法律與資料
Privacy Policy
本政策說明 Zelunavex（zelunavex.info）如何處理你使用本網站時所提供的個人資料。營運者資料以本網站聯絡頁所列為準。我們把資料用途、保存方式與你可以提出的要求，按實際處理流程逐項寫清楚，方便你在提交查詢前先了解。
政策摘要
本頁為政策全文，逐節說明實際處理方式。查詢 Cookie 的獨立說明，可前往 Cookie Policy 頁面。
收集的資料
當你透過網站表格提交查詢時，我們會收集你在表格內提供的姓名、聯絡方式與查詢內容。這些欄位是為了讓我們能回覆你而設，並非預先填入的資料。
如果你在訊息中自願提供單位尺寸、樓層、電梯或走廊闊度等資料，我們會一併保存，因為這些數字直接影響型號能否放入你的空間，以及送貨時能否順利通過通道。
我們不會要求你提供與查詢無關的資料。表格中沒有標示為需要的欄位，你可以選擇不填；缺少部分資料時，我們仍可先就型號與尺寸提供一般說明，只是無法替你核對是否適合你的實際空間。
本網站不設會員帳號，也不處理付款資料。你不需要註冊即可瀏覽產品目錄、型號詳情、機構與操作、物料與保養等內容。
收集目的
資料用於回覆查詢、核對型號是否適合你的空間，以及安排送貨與安裝的後續聯絡。我們不會將資料用於與查詢無關的用途，也不會把你的聯絡方式加入與查詢無關的推廣名單。
若你查詢的是梳化床或移動腳踏，我們可能需要在回覆中確認展開後的睡面長度、收合後的佔地面積，以及通道與電梯的實際尺寸。這些往返都以完成你的查詢為界。
資料保留
查詢紀錄會保留至處理完成及合理需要的期間，之後會刪除或匿名化處理。若查詢涉及送貨或安裝安排，相關紀錄會保留至該安排完成後一段合理時間，以便處理保養或跟進事項。
保留期間的長短取決於查詢是否仍在處理中，以及是否需要配合送貨或保養跟進，並非按固定年限一刀切。
資料分享
我們不會出售你的個人資料。若果需要第三方協助送貨或安裝，只會提供完成該安排所需的資料，例如收貨地址、聯絡人與聯絡電話，以及與搬運有關的通道資訊。
第三方只會在完成指定安排的範圍內接觸你的資料，不會取得超出該範圍的內容。
你的權利
你可以要求查閱、更正或刪除我們持有的個人資料。提出時請提供你當初查詢所用的姓名與聯絡方式，方便我們找到對應紀錄。
我們會在合理時間內回覆你的要求。若查詢仍在處理中，或涉及未完成的送貨與保養安排，我們會先說明哪些紀錄仍需保留及原因。
Cookie
本網站可能使用 cookie 以維持基本功能及了解使用情況。基本功能類 cookie 用於讓頁面正常運作；了解使用情況的 cookie 則協助我們知道哪些產品目錄、型號詳情與機構與操作的內容較常被查閱。
你可以在瀏覽器設定中限制或清除 cookie。限制基本功能類 cookie 後，部分頁面功能可能無法正常運作。各類 cookie 的用途、保存時間與管理方式，詳情見 Cookie Policy。
查看 Cookie Policy政策更新
本政策如有更新，會在本頁公布。更新後的版本以本頁所列生效日期為準，並取代先前版本。若更新涉及收集範圍或用途的改變，我們會在頁面上清楚說明，而不是只改動日期。
與本政策相關的其他文件包括 Cookie Policy 與 Terms of Service，兩者都可從本網站頁尾前往。
常見問題
以下是關於資料處理較常被問到的情況。若你的問題不在其中，可透過聯絡我們頁面所列方式提出。
提交查詢後，我的資料會被用在哪些地方？
只會用於回覆你的查詢、核對型號是否適合你的空間，以及安排送貨與安裝的後續聯絡。我們不會把你的資料用於與查詢無關的用途。
我可以不提供單位尺寸嗎？
可以。單位尺寸屬自願提供。沒有這些資料時，我們仍可說明型號的一般規格，但無法替你核對是否適合你的實際空間或通道。
我可以要求刪除已提交的資料嗎？
可以。你可以要求查閱、更正或刪除我們持有的個人資料。若查詢仍在處理中或涉及未完成的送貨安排，我們會先說明哪些紀錄仍需保留及原因。
送貨人員會看到我的哪些資料？
只會提供完成該次送貨或安裝安排所需的資料，例如收貨地址、聯絡人、聯絡電話，以及與搬運有關的通道資訊。
與我們聯絡
如你對本政策、資料查閱或更正有任何疑問，可透過聯絡我們頁面所列方式提出。我們會按你提出的具體要求回覆，並說明後續處理方式。
示範公司提示：本網站部分聯絡資料為示範內容，僅供版面展示之用，並非真實的聯絡方式。待正式資料提供後，相關聯絡連結與內容將一併更新。